Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
MADNESS WEAR, Osternadel 27, 28309 Bremen, Deutschland
E-Mail: mw.eclipseware@gmail.com
erforderlich.

Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir ausschließlich den Warenwert der zurückgesendeten Artikel.

Sämtliche Versandkosten (Hin- und Rückversand) sind vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt erst nach vollständigem Erhalt und Prüfung der Ware.

Rücksendebedingungen (verbindlich)

Rücksendungen werden ausschließlich unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

  • Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
  • Artikel sind ungetragen, ungewaschen und frei von Gebrauchsspuren
  • Artikel sind frei von Gerüchen, Flecken, Tierhaaren oder Beschädigungen
  • Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen vorhanden sein

Versand der Rücksendung

  • Die Rücksendung muss auf eigene Kosten des Kunden erfolgen
  • Rücksendungen müssen zwingend mit Sendungsverfolgung (Trackingnummer) versendet werden
  • Die Trackingnummer, Bestellnummer und Versandbestätigung müssen unverzüglich per E-Mail an
    mw.eclipseware@gmail.com übermittelt werden

Pakete ohne Sendungsverfolgung erfolgen auf Risiko des Käufers und können im Verlustfall nicht erstattet werden.

Unfrei versandte Pakete werden nicht angenommen.

Wertminderung und Ausschluss

Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:

  • das Produkt durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege verändert wurde
  • der Originalzustand des Produktes nicht mehr gewährleistet ist
  • Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen vorliegen

Wir behalten uns ausdrücklich vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder angemessen zu reduzieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • individuell angefertigten Produkten
  • versiegelten Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Hygieneartikeln

Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Wareneingang und erfolgreicher Prüfung der Ware.